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Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Hier ist die Vorgehensweise: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung über das Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos von beschädigten oder falschen Artikeln an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten, sei es ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail über das Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Die Rücksendekosten betragen 4,95 € und gehen zu Ihren Lasten. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse oder Versandanweisungen zur Verfügung.
Um einen Aktionscode zu verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor: Fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu. Suchen Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung nach dem Feld „Promocode“. Geben Sie Ihren Aktionscode in dieses Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen. Stellen Sie sicher, dass der Code gültig ist und den angegebenen Nutzungsbedingungen entspricht (Daten, berechtigte Produkte usw.).